Términos y Condiciones

Versión 2.0 — en vigor a partir del 24 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

La plataforma NaturaSports® es una marca de Vertentemagenta, Unipessoal, Lda., sociedad unipersonal de responsabilidad limitada de derecho portugués, con domicilio social en Travessa do Sol, 40 – Armazém, Rego d’Água, 2415-599 Leiria, con número único de inscripción registral y de identificación fiscal (NIPC) 510 999 166 y capital social de 2.500,00 € (en adelante, «Vertente Magenta», «nosotros» o «la plataforma»).

Contacto: geral@vertentemagenta.pt · Protección de datos: rgpd@naturasports.pt

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos regulan el uso de los sitios web y servicios operados por la plataforma NaturaSports, en particular:

• naturasports.pt;
• los sitios web de marca que la plataforma opera por cuenta de entidades colaboradoras, como rotasdosdiabos.pt (§3).

Al utilizar cualquiera de estos sitios, usted acepta estos Términos. A las inscripciones en eventos se aplican también los Términos de Inscripción en Eventos y, cuando existan, el reglamento y las condiciones propias de cada evento. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

3. Sitios web de marca de entidades colaboradoras

Algunos sitios web pertenecen a entidades colaboradoras y la plataforma los opera en virtud de un contrato. El sitio rotasdosdiabos.pt y la marca Rotas dos Diabos son propiedad del Ayuntamiento de Vinhais, titular de los contenidos institucionales publicados en él.

La operación técnica de dichos sitios, las cuentas de usuario, las inscripciones y los pagos corren a cargo de Vertente Magenta, a través de la plataforma NaturaSports. Por ello:

• la cuenta creada en un sitio de marca es una cuenta NaturaSports y da acceso a todos los sitios de la plataforma;
• las inscripciones y los pagos realizados en un sitio de marca se rigen por estos Términos y por los Términos de Inscripción en Eventos;
• las cuestiones relativas a la cuenta, las inscripciones, los pagos o los datos personales deben dirigirse a la plataforma (datos de contacto en el §1), y no a la entidad titular del sitio.

4. Cuenta de usuario

4.1. La consulta de los sitios es libre. La cuenta es necesaria para inscripciones, voluntariado, favoritos, valoraciones y el área de socio.

4.2. Puede registrarse con correo electrónico y contraseña o mediante una cuenta de Google, Facebook o Apple. En este último caso, dicho proveedor nos transmite su nombre y su correo electrónico, conforme a sus propias condiciones.

4.3. Edad. Para tener una cuenta es necesario haber cumplido al menos 13 años. Entre los 13 y los 17 años, la inscripción en actividades requiere la confirmación de un representante legal. Los menores de 13 años solo pueden participar si los inscribe un representante legal desde la cuenta de este.

4.4. Usted se compromete a facilitar información veraz y actualizada, a mantener la confidencialidad de su contraseña y a avisarnos de cualquier uso indebido de su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada con sus credenciales.

4.5. Cada cuenta corresponde a una sola persona. Las cuentas de gestión (equipo de la plataforma y de las entidades colaboradoras) están separadas de las cuentas de usuario.

4.6. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en el área Mis datos. Los datos se anonimizan, salvo aquellos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, las facturas, durante el plazo fiscal legalmente establecido).

4.7. Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estos Términos, previo aviso, salvo en casos graves o de urgencia.

5. Contenidos de terceros: eventos, voluntariado y socios

5.1. La plataforma publica información facilitada por organizadores de eventos, entidades promotoras de acciones de voluntariado y socios (alojamiento, restauración, guías, empresas de turismo activo, entidades institucionales).

5.2. Dicha información —fechas, programas, precios, plazas, requisitos, reglamentos, condiciones de cancelación, descripciones, horarios y contactos— es responsabilidad de quien la publica: de los propios intervinientes, de entidades autorizadas por ellos o de entidades que publican en virtud de un contrato con Vertente Magenta.

5.3. La organización y la realización de los eventos y de las acciones de voluntariado corresponden al respectivo organizador, identificado en la página. Los servicios de los socios los presta el propio socio, en las condiciones que este establezca.

5.4. La plataforma revisa los contenidos que publica y retira los que sean ilícitos o manifiestamente erróneos en cuanto tiene conocimiento de ello, pero no garantiza la exactitud ni la actualidad de la información de terceros. Si encuentra un error, le rogamos que nos lo comunique a través de los datos de contacto del §1.

6. Inscripciones y pagos

6.1. Las inscripciones en eventos se rigen por los Términos de Inscripción en Eventos y por las condiciones de cada evento.

6.2. En los eventos de pago, la plataforma cobra por cuenta del organizador. Los pagos son procesados por Ifthenpay (Multibanco, MB WAY o tarjeta) y las facturas se emiten a través de Moloni.

6.3. Los reembolsos se rigen por las condiciones del organizador indicadas en la página del evento. Si el organizador cancela el evento, se devuelve íntegramente el importe pagado.

7. Rutas y actividades en la naturaleza

7.1. Las rutas, los tracks GPX, los perfiles de altitud, los tiempos, los niveles de dificultad, los puntos de interés y los mapas constituyen información orientativa. El terreno, la señalización, el caudal de los ríos y los accesos pueden cambiar sin previo aviso.

7.2. La práctica de actividades en la naturaleza conlleva riesgos. Cada usuario es responsable de evaluar su condición física, su equipo, la meteorología y el estado del terreno, de respetar la señalización, la propiedad privada y las normas de los espacios naturales protegidos, y de no depender exclusivamente de dispositivos electrónicos para orientarse.

7.3. En caso de emergencia, llame al 112.

7.4. La plataforma no responde de los daños derivados de la realización de rutas o actividades por iniciativa propia del usuario. La responsabilidad por los eventos organizados corresponde al respectivo organizador (§5.3).

8. Contenidos publicados por el usuario

8.1. Al publicar valoraciones, comentarios o fotografías, usted garantiza que tiene derecho a hacerlo y que el contenido es veraz y respetuoso. Concede a la plataforma una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo en los sitios de la plataforma mientras permanezca publicado.

8.2. Las valoraciones se moderan, y puede utilizarse una verificación automática antes de la revisión humana. Podemos no publicar o retirar contenidos ofensivos, falsos o publicitarios, que identifiquen a terceros sin su autorización o que infrinjan la ley.

9. Propiedad intelectual

9.1. La marca NaturaSports®, el software y el diseño de la plataforma pertenecen a Vertente Magenta. La marca Rotas dos Diabos y los contenidos institucionales del sitio correspondiente pertenecen al Ayuntamiento de Vinhais. Los contenidos de socios y organizadores pertenecen a sus respectivos titulares.

9.2. Puede descargar los tracks GPX y los folletos para uso personal y no comercial. No se permite la reproducción, redistribución o utilización comercial de los contenidos, ni la extracción sistemática de datos (scraping), sin autorización por escrito.

10. Datos personales e infraestructura

10.1. Responsable del tratamiento. Vertente Magenta es la responsable del tratamiento de los datos de las cuentas, inscripciones y pagos en todos los sitios de la plataforma. Contacto: rgpd@naturasports.pt. Encontrará más información en la Política de Privacidad.

10.2. No vendemos datos. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de estos. Solo los compartimos con quien los necesita para prestar el servicio que usted ha solicitado:

• con el organizador del evento en el que se inscribe, para gestionar la inscripción;
• con el socio al que envía una solicitud de contacto o de presupuesto;
• con los proveedores que prestan servicios técnicos en nuestro nombre (§10.3), obligados por contrato a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

10.3. Infraestructura en la Unión Europea. La plataforma funciona sobre una infraestructura dedicada, gestionada directamente por NaturaSports y alojada en centros de datos situados en la Unión Europea, bajo la legislación europea de protección de datos. Los principales proveedores son:

Proveedor	Servicio	Ubicación
Hetzner Online	servidores, base de datos y copias de seguridad cifradas	Alemania
Bunny.net	almacenamiento y distribución de imágenes, vídeos y archivos	Unión Europea
Brevo	envío de correos electrónicos y newsletter	Francia
Ifthenpay	pagos (Multibanco, MB WAY, tarjeta)	Portugal
Moloni	facturación	Portugal
Mistral AI	asistente interno, análisis de errores, moderación de valoraciones y verificación de imágenes	Francia
DeepL	traducción de contenidos editoriales	Alemania
Matomo (instalación propia)	estadísticas de uso, sin cookies	nuestra infraestructura en la UE

10.4. Servicios fuera de la UE elegidos por el usuario. Los datos solo salen de la UE cuando es el propio usuario quien elige un servicio externo: el inicio de sesión con Google, Facebook o Apple y la reproducción de vídeos de YouTube o Vimeo insertados en las páginas. En esos casos se aplican las condiciones de dichos proveedores. Algunos mapas de fondo los sirven proveedores externos, que reciben únicamente la dirección IP necesaria para mostrar las imágenes.

10.5. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición en el área Mis datos o a través de rgpd@naturasports.pt, así como presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD (www.cnpd.pt).

11. Disponibilidad y responsabilidad

11.1. Procuramos mantener los sitios siempre disponibles, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, por fallos técnicos o por causas de fuerza mayor.

11.2. La plataforma no responde de: interrupciones temporales del servicio; daños causados por el uso indebido de los sitios; contenidos de terceros (§5); actividades realizadas por iniciativa propia del usuario (§7.4). Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

12. Usos prohibidos

No está permitido: utilizar los sitios con fines ilícitos; crear cuentas falsas o en nombre de terceros sin autorización; intentar acceder a áreas o datos no autorizados; interferir en el funcionamiento de la plataforma; recopilar datos de forma automatizada; publicar contenidos ilícitos, ofensivos o engañosos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión figura fechada en la parte superior. Las modificaciones relevantes se comunican a los usuarios registrados con 30 días de antelación; si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de su entrada en vigor.

14. Legislación aplicable y resolución de litigios

14.1. Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa.

14.2. En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios: el CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, www.cniacc.pt), o el centro de arbitraje de consumo de la zona de su domicilio. Más información en el portal portugués del consumidor, Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

14.3. Disponemos de Livro de Reclamações Eletrónico (libro de reclamaciones electrónico, www.livroreclamacoes.pt).

14.4. Sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor, serán competentes los tribunales de la comarca de Leiria.

15. Contacto

Vertentemagenta, Unipessoal, Lda. · NIPC 510 999 166 · Travessa do Sol, 40 – Armazém, Rego d’Água, 2415-599 Leiria · geral@vertentemagenta.pt · Protección de datos: rgpd@naturasports.pt